Il percorso completo, passo dopo passo
Questo è il percorso che seguiamo con ogni paziente internazionale. I tempi indicati sono quelli tipici; nel Suo caso le cose possono procedere più velocemente o più lentamente, a seconda della diagnosi e della rapidità con cui si raccolgono i documenti.
Inviataci il vostro caso
Condividete con noi ciò che avete — vi diremo cosa manca.
Contattateci via WhatsApp, e-mail o tramite il modulo su questo sito, allegando la documentazione che avete già. Questa fase è gratuita e senza alcun impegno. Non aspettate di avere un fascicolo completo: un fascicolo incompleto che possiamo esaminare subito è molto più utile di uno completo che arriva tre settimane dopo.
- Diagnostica per immagini: inviate i file DICOM originali, non solo le pellicole stampate
- Referti di patologia e biopsia, oppure il blocco in paraffina se è necessaria una rilettura
- Esami di laboratorio degli ultimi tre mesi
- Un elenco completo dei farmaci, con nomi generici, dosaggi e frequenza
- Eventuali test genetici o molecolari già eseguiti
- Una breve nota scritta con parole vostre: cosa è successo e cosa volete sapere
Revisione specialistica
La vostra documentazione, letta dal reparto che conosce la patologia.
I nostri coordinatori traducono e organizzano il Suo fascicolo, poi lo presentano allo specialista competente presso uno dei nostri ospedali partner. Riceve un parere scritto o, quando il caso lo richiede, una videoconsultazione con il medico curante.
- Documenti tradotti in cinese, ove necessario
- Indirizzati al reparto giusto, non semplicemente all'ospedale più vicino
- Secondo parere scritto o videoconsulto
- Una valutazione onesta sulla possibilità di aiutarvi e sulle opzioni realistiche
Piano di trattamento e stima dei costi
Un piano concreto e un intervallo di costi — prima che vi impegnate in qualsiasi cosa.
Se l'ospedale accetta il Suo caso, riceve un piano di trattamento preliminare con un intervallo di costi dettagliato e una durata di degenza prevista. Si tratta di una stima elaborata sulla base dei Suoi documenti, non di un preventivo vincolante: il piano definitivo viene confermato dopo la consultazione di persona in Cina.
- Piano di trattamento preliminare del reparto curante
- Intervallo di costi dettagliato, che distingue le spese ospedaliere da quelle extra-ospedaliere
- Durata prevista del ricovero e tempi di recupero
- Eventuali ulteriori esami necessari prima di una decisione definitiva
Lettera d'invito dell'ospedale
L'unico documento da cui dipende la Sua domanda di visto.
Una volta che l'ospedale accetta il Suo caso, il suo reparto internazionale emette una lettera d'invito ufficiale. Riporta il Suo nome esattamente come sul passaporto, indica la finalità medica, il reparto curante, la procedura prevista e le date attese. Ottenere questa lettera dall'estero è di norma la parte più lenta del processo — ed è per questo che partiamo da qui e ce ne occupiamo noi.
- Rilasciata su carta intestata dell'ospedale, con timbro ufficiale
- Il Suo nome esattamente come riportato sul passaporto, con il Suo numero di passaporto
- Indica la diagnosi, il reparto, il trattamento previsto e la durata stimata
- Rilasciata separatamente per ciascun familiare accompagnatore, ove necessario
- Ci interfacciamo con il reparto internazionale per tuo conto
Preparazione del visto e del viaggio
La categoria di visto giusta e un viaggio costruito intorno alle date del Suo trattamento.
Individuiamo quale categoria di visto è adatta al Suo trattamento — questo conta più di quanto la maggior parte dei pazienti si aspetti, perché presentare domanda con la finalità sbagliata è una causa frequente di rifiuto. Una volta rilasciato il visto, pianifichiamo voli, alloggio e trasferimenti in base alla data del Suo ricovero. Non prenoti voli non rimborsabili prima che il visto sia apposto sul Suo passaporto.
- Visto S2 (affari privati di breve durata) — il percorso standard per il trattamento ospedaliero
- Visto S1 per trattamenti che si prevede superino i 180 giorni
- Ingresso senza visto per le nazionalità idonee — adatto per brevi viaggi diagnostici
- Checklist dei documenti preparata per il Suo consolato specifico
- Alloggio a distanza percorribile a piedi dall'ospedale
Arrivo e accoglienza
Qualcuno vi aspetta all'aeroporto.
Inviataci i dettagli del vostro volo e verremo a prendervi. Un coordinatore — e, se necessario, un interprete — vi accompagna al vostro alloggio o, se il ricovero è previsto in giornata, direttamente al reparto ospedaliero. Il nostro compito all'arrivo è rendere serene le prime 24 ore.
- Prelievo in aeroporto con cartello nominativo
- Attivazione di SIM locale e dati mobili all'arrivo
- Check-in in alloggio e breve orientamento
- Pre-registrazione ospedaliera completata in anticipo, ove possibile
- Il numero di un coordinatore raggiungibile a qualsiasi ora
Consulto e trattamento
Il piano viene confermato di persona, poi messo in atto.
Il primo consulto di persona conferma o modifica il piano. Tenga presente un aspetto che le valutazioni a distanza non possono sostituire: la maggior parte degli specialisti degli ospedali pubblici richiede una visita ambulatoriale di persona prima di programmare un intervento chirurgico. La valutazione a distanza le consente di accedere rapidamente e correttamente — non sostituisce la visita medica.
- Registrazione, consulto ed esami con servizio di interpretariato
- Accertamenti pre-operatori completati in modo efficiente
- Intervento chirurgico o trattamento medico come previsto
- Interprete presente durante i colloqui per il consenso e le consultazioni chiave
- Un coordinatore che si occupa dell'amministrazione ospedaliera per tutta la durata del soggiorno
Recupero e follow-up
Tornate a casa con tutta la documentazione di cui avrete bisogno.
Prima della dimissione riceve una lettera di dimissione in inglese, fatture dettagliate e una copia delle immagini e dei referti. Dopo il Suo rientro a casa organizziamo un follow-up a distanza con il medico curante e, con il Suo consenso, trasmettiamo la documentazione al Suo medico.
- Lettera di dimissione in inglese per il Suo medico e la Sua assicurazione
- Fatture dettagliate — senza di esse una richiesta di rimborso assicurativo si blocca
- Piano farmacologico e guida alla prescrizione per il viaggio di ritorno
- Consultazioni di follow-up a distanza con il medico curante
- Documenti trasmessi al Suo medico nel Paese d'origine, con il Suo consenso
Tutto ciò che si frappone tra lei e il trattamento
La medicina è compito dell'ospedale. Tutto il resto — le pratiche burocratiche, la lingua, la logistica — è compito nostro.
Revisione e traduzione della cartella clinica
La vostra documentazione organizzata, tradotta professionalmente e presentata al reparto giusto nel formato che uno specialista cinese si aspetta.
Abbinamento ospedale e specialista
Selezionati in base al volume di specialità e all'esperienza documentata, non in base a quale ospedale sia più facile prenotare per noi.
Appuntamenti e pianificazione prioritaria
Consulti e ricoveri organizzati in base alle vostre date di viaggio, inclusa la programmazione accelerata quando la vostra condizione lo richiede.
Lettera d'invito dell'ospedale
Il documento ufficiale da cui dipende la domanda di visto, ottenuto dal reparto internazionale dell'ospedale.
Guida alla documentazione per il visto
Individuiamo la categoria di visto corretta per la durata del Suo trattamento e La aiutiamo a preparare la documentazione necessaria.
Prelievo in aeroporto e trasferimenti
Accoglienza all'arrivo con cartello nominativo e accompagnamento al vostro alloggio o direttamente in ospedale.
Organizzazione dell'alloggio
Hotel e appartamenti con servizi selezionati per la vicinanza all'ospedale, incluse soluzioni abitative per i pazienti in caso di lunghe degenze.
Interpretariato medico professionale
Interpreti a proprio agio in ambito clinico, durante consultazioni, esami e colloqui per il consenso.
Coordinamento al letto del paziente
Un coordinatore raggiungibile per tutta la durata del soggiorno che si occupa dell'amministrazione ospedaliera al posto vostro.
Fatturazione e pratiche assicurative
Fatture dettagliate e una lettera di dimissione in inglese preparata nel formato richiesto dalla Sua assicurazione.
Supporto farmaceutico e per le prescrizioni
Reperire i farmaci, comprendere la vostra prescrizione e organizzare ciò che porterete a casa.
Follow-up post-dimissione
Follow-up a distanza con il medico curante e trasmissione dei referti al medico di base nel Paese d'origine.
Inizia con una conversazione, non con un impegno
Inviataci ciò che avete. La revisione è gratuita, non c'è alcun obbligo e, se non siamo le persone giuste per aiutarvi, ve lo diremo e vi indirizzeremo altrove.
La maggior parte delle richieste riceve una prima risposta entro 24 ore.